Su privacidad estaestá segura con nosotros

Tratamos su privacidad con cuidado. Entendemos la importancia de la seguridad de los datos personales. Y también somos muy conscientes de la presión que el mundo moderno ejerce sobre la gestión de esta información. Para dejar claros nuestros principios de protección de la privacidad, establecimos esta Política de privacidad. Le recomendamos que lea esta sección antes de comenzar a utilizar la aplicación ONEWAY Préstamo.

Tenga en cuenta que al utilizar nuestra plataforma confirma que está de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

1. Qué tipo de información recopilamos

Recopilamos la siguiente información de usted, información de identificación personal e información de identificación no personal.

La información de identificación personal es el tipo de datos que permite reconocerlo como individuo. Usted nos lo proporciona cuando se registra y comienza a enviar una solicitud. Esta información puede incluir, entre otros: su nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de residencia, número de teléfono y móvil, licencia de conducir, número de seguro social, detalles laborales relevantes, ingresos, cuenta bancaria, historial de crédito, estado militar.

La información de identificación no personal se relaciona con los datos que no revelan nada sobre su identidad. Esta información es anónima y puede incluir, entre otros: dirección IP, proveedor de Internet, navegador, idioma, hora de la sesión de navegación, clics, enlaces que siguió, etc. Este tipo de datos se recopila a través de cookies, balizas web y etiquetas de píxeles.

Las cookies son pequeños fragmentos de datos enviados por un sitio web que visitó y almacenados en su computadora.

Los términos de las balizas web y las etiquetas de píxel están asociados con pequeñas imágenes gráficas transparentes que permiten rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio web.

2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Usted nos autoriza y consiente irrevocablemente a recopilar su información a continuación:

1. Información y datos personales recopilados directamente

i.Informacioninformación personal:

La información personal incluye cualquier información relativa a las circunstancias personales o materiales de un Usuario identificado o identificable, por ejemplop. nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, un nombre de inicio de sesión único, contraseña, validación de contraseña, estado civil, detalles familiares, información comercial y otros detalles compartidos a través del formulario de solicitud o por correo electrónico o por cualquier otro medio.

También puede incluir información como nombre de usuario, número de cuenta, contraseña y cualquier otra información de identificación personal.

Si bien puede navegar por algunas secciones de Nuestra Plataforma sin ser un miembro registrado como se mencionó anteriormente, la mayoría de las actividades (como completar información personal en la Plataforma) requieren registro y que proporcione los detalles anteriores.

ii. Información financiera:

La Compañía puede tener acceso a la información financiera del Usuario, como la cuenta bancaria, detalles sobre el instrumento de pago y datos de transacciones pertenecientes a los Usuarios recopilados de comerciantes asociados; y/o datos de buró recopilados de organizaciones financieras;

La Compañía también puede tener acceso a los detalles de la tarjeta de pago del Usuario, como la información de la cuenta de crédito, tarjeta de débito y/o banca por Internet, etc. recopilados a través de la Plataforma. El usuario, al enviar estos detalles, da su consentimiento expreso para compartir su información con los vendedores/comerciantes, procesadores de pagos de terceros, pasarelas de pago, agregadores de pagos y otros proveedores de servicios de terceros.

La Compañía aclara que no puede ver el nombre de usuario y las contraseñas bancarias del Usuario, y los mismos se almacenarán de forma segura en áreas cifradas separadas con los proveedores de servicios financieros.

iii. Recopilación de información del dispositivo:

La información que recopila la Plataforma y cómo se usa esa información depende de cómo administre sus controles de privacidad en su dispositivo.

Cuando instala nuestra aplicación móvil, almacenamos la información que recopilamos con identificadores únicos vinculados al dispositivo que está utilizando.

Recopilamos información del dispositivo cuando descarga e instala la aplicación móvil y solicitamos explícitamente sus permisos para obtener la información requerida del dispositivo.

La información que recopilamos de su dispositivo incluye la identificación única, es decir, el número IMEI, la información sobre el sistema operativo, la versión del SDK y la información de la red móvil, incluido el nombre del operador, el número de serie de la SIM y la ranura de la SIM, la información de su perfil, la lista de aplicaciones instaladas y la información de wifi.

Recopilamos información sobre su dispositivo para proporcionar actualizaciones automáticas y seguridad adicional para que su cuenta no se utilice en los dispositivos de otras personas. Además, la información nos brinda información valiosa sobre su identidad como titular de un dispositivo, así como sobre el comportamiento de su dispositivo, lo que nos permite mejorar nuestros servicios y brindarle una experiencia de usuario mejorada y personalizada.

La información clave recopilada del dispositivo se detalla más abajo.

1. Almacenamiento

Requerimos el permiso de almacenamiento de información para permitir que la Aplicación le permita cargar fotos y/o documentos para completar el formulario de solicitud durante el proceso de solicitud de su préstamo.

B. Datos Personales de Terceros

i. Informes de crédito:

También recopilamos sus informes de crédito y datos de crédito en su nombre en caso de que nos haya solicitado lo mismo. En este sentido, usted:

1. Autorizarnos a solicitar y recibir Su puntaje crediticio/informe de las compañías de información crediticia, ahora y periódicamente, a su discreción hasta el momento en que nos comunique por escrito que descontinuamos dichas solicitudes.

2. Además, comprenda completamente que el propósito de este puntaje / informe de crédito es permitirnos hacerle ofertas personalizadas de manera efectiva y permitir un procesamiento más rápido de las solicitudes de crédito para ayudar a proporcionar un acceso más rápido al crédito a través de Nuestra Plataforma.

c. También comprendemos que podemos solicitar el puntaje/informe crediticio ya sea nosotros mismos directamente o a través de cualquiera de sus socios vinculados que sean miembros de compañías de información crediticia, y nos autorizan plenamente a compartir sus datos con dicho socio.

ii. Medios de comunicación social:

También recopilamos información y datos a través de Facebook, Twitter, LinkedIn u otras cuentas de redes sociales de los Usuarios que se han vinculado a la cuenta en la aplicación móvil, si corresponde.

Es posible que recibamos Su información personal de dichos sitios web/aplicaciones de redes sociales, de acuerdo con la política de privacidad de dichos sitios/aplicaciones. Dicha información recibida de otros sitios web/plataformas/aplicaciones al momento de acceder a la Plataforma puede incluir, entre otros, el nombre de usuario, la imagen de perfil, la dirección de correo electrónico asociada con ese sitio web/aplicación en particular, cualquier información que haya sido hecho público en relación con ese sitio web/aplicación que le pertenece y/o cualquier información o contenido que el sitio web/aplicación de la red social tenga derecho a compartir con nosotros.

C. Recopilación de otra información no personal

i. información adicional

Hacemos un seguimiento automático de cierta información sobre usted en función de su comportamiento en nuestra plataforma. Usamos esta información para realizar investigaciones internas sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios para comprender, proteger y servir mejor a nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios. Esta información se recopila y analiza de forma agregada.

También recopilamos su dirección de Protocolo de Internet (IP) y la URL utilizada por usted para conectar su computadora a Internet, etc. Esta información puede incluir la URL de la que acaba de llegar (ya sea que esta URL esté en nuestra plataforma o no), que URL a la que va a continuación (ya sea que esta URL esté en nuestra plataforma o no), la información del navegador de su computadora y su dirección IP.

Si nos envía correspondencia personal, como correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre sus actividades o publicaciones en la plataforma, recopilamos dicha información en un archivo específico para usted.

ii. Cookies

La Compañía puede usar "cookies" según se requiera en la Plataforma. "Cookies" es un término generalmente utilizado para pequeños archivos de texto que utiliza un sitio web para reconocer a los usuarios repetidos, facilitar el acceso continuo del usuario y el uso del sitio, permitir que un sitio rastree el comportamiento de uso y recopilar datos agregados que permitirán mejoras de contenido y publicidad dirigida, preferencias, etc.

Las cookies en sí mismas no identifican personalmente al Usuario, pero identifican el dispositivo del Usuario. Generalmente, las cookies funcionan asignando un número único a la computadora que no tiene significado fuera del sitio asignado.

A los efectos de esta Política, se informa a los Usuarios que las cookies también existen dentro de las aplicaciones móviles cuando se necesita un navegador para ver cierto contenido o mostrar un anuncio dentro de la aplicación.

Se informa a los usuarios que la Compañía no puede controlar el uso de cookies o la información resultante por parte de anunciantes o terceros que alojan datos en la Plataforma de la Compañía. Si los Usuarios no desean que se recopile información mediante el uso de cookies, pueden cambiar la configuración de los navegadores que permite rechazar o aceptar la función de cookies según el criterio del Usuario y en la forma acordada por ellos.

iii. Balizas web

Las páginas web del sitio web contienen imágenes electrónicas conocidas como "balizas web", a veces denominadas gifs de un solo píxel, y se utilizan junto con cookies para compilar estadísticas agregadas para analizar cómo se utiliza el sitio web. Las balizas web también se pueden usar en algunos de los correos electrónicos de la Compañía para saber qué correos electrónicos y enlaces han abierto los destinatarios, lo que le permite medir la efectividad de las comunicaciones con sus clientes y las campañas de marketing.

3. MODO DE RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN

Podemos recopilar información del Usuario de una manera que incluya lo siguiente:

1. Información que el Usuario nos proporciona al completar formularios de registro / inscripción / registro en la Plataforma / o al hacer uso de cualquier otro servicio financiero de la Plataforma.

2. Información que el Usuario proporciona cuando los Usuarios nos escriben directamente a través de correo electrónico, cartas, mensajes, etc.

3. Información que el Usuario proporciona por el mero hecho de acceder/navegar por la Plataforma.

d. Información recopilada por la Compañía a través de fuentes independientes de terceros, como comerciantes, organizaciones financieras y otras agencias de crédito.

4. USO DE LA INFORMACIÓN

Usted autoriza y consiente explícitamente que podemos utilizar la información proporcionada por usted de las siguientes maneras:

a. Ppara establecer la identidad y verificar la misma;

b. Mmonitorear, mejorar y administrar Nuestra Plataforma;

c. Ddiseñar y ofrecer productos y servicios personalizados ofrecidos por Nuestros socios financieros externos;

d. Aanalizar cómo se utiliza la Plataforma, diagnosticar problemas técnicos o de servicio y mantener la seguridad;

e. Eenviar notificaciones de comunicaciones, información relativa a los productos o servicios solicitados por Usted o tramitar las consultas y solicitudes que haya realizado en la Plataforma;

f. Aadministrar nuestra relación con usted e informarle sobre otros productos o servicios que creemos que puede encontrar de alguna utilidad;

g. Rrealizar análisis de datos con el fin de mejorar los servicios prestados al Usuario;

h. Uusar la información del Usuario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables;

i. PPara la prevención y detección de fraudes;

j. Uusar la información del Usuario de otras formas permitidas por la ley para permitirle tomar servicios financieros de Nuestros socios prestamistas.

k. Usaremos y conservaremos su información durante los períodos que sean necesarios para brindarle los servicios en nuestra plataforma, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

l. Comparta la información del usuario con nuestros socios prestamistas, permitiéndoles obtener informes crediticios a través de agencias independientes de burós de crédito.

5. ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN

Almacenamos y procesamos su información personal en servidores en la nube Ali y otros proveedores de servicios en la nube dentro de la Chile. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son cortafuegos y cifrado de datos de 2048 bits mediante SSL, y controles de autorización de acceso a la información. Usamos medidas de seguridad razonables para preservar la integridad y seguridad de Su información contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, reproducción, uso o modificación. Para lograr lo mismo, utilizamos prácticas y procedimientos de seguridad razonables según lo exigen las leyes aplicables para la protección de Su información. La información que nos proporciona puede almacenarse en nuestros servidores seguros ubicados dentro o fuera de la Chile.

Sin embargo, comprende y acepta que no hay garantía de que la transmisión de datos a través de Internet sea completamente segura y que cualquier información que nos transmita es bajo su propio riesgo. No asumimos ninguna responsabilidad por la divulgación de información debido a errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros a nuestra plataforma y bases de datos u otros actos de terceros, o actos u omisiones más allá de nuestro control razonable y no tendrá derecho a responsabilizarnos. por cualquier violación de la seguridad.

6. REVELACIÓN DE INFORMACIÓN

a. Compartiremos su información con terceros para facilitar la provisión de servicios por nuestra parte solo de la manera que se describe a continuación:

b. Podemos compartir Su información con terceros en virtud de un acuerdo de confidencialidad para la prestación de servicios que, entre otras cosas, restringe a dichos terceros de divulgar más la información, a menos que dicha divulgación tenga el propósito detallado en ese acuerdo de confidencialidad.

c. Podemos divulgar Su información a los proveedores de servicios financieros, bancos o NBFC y Nuestros socios externos para proporcionar los servicios como se detalla en los Términos y Condiciones;

d. Podemos compartir Su información con Nuestros socios externos para realizar análisis de datos a fin de brindarle un mejor servicio y brindar servicios en Nuestra Plataforma;

e. Podemos divulgar Su información, sin previo aviso, si tenemos la obligación de hacerlo para cumplir con cualquier obligación legal o una orden del gobierno y/o una autoridad legal, o para hacer cumplir o aplicar Nuestros términos de usar o asignar dicha información en el curso de desinversiones corporativas, fusiones o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Nosotros, Nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio;

f. Podemos divulgar Su información a las autoridades según lo soliciten las leyes y regulaciones aplicables.

7. THIRD PARTY WEBSITES

Con esta Política, solo abordamos la divulgación y el uso de los datos recopilados por Nosotros. Si visita cualquier sitio web a través de los enlaces en la Plataforma, asegúrese de leer las políticas de privacidad de cada uno de esos sitios web. Sus prácticas de recopilación de datos y sus políticas pueden ser diferentes de esta Política y no tenemos control sobre ninguna de sus políticas ni tenemos ninguna responsabilidad al respecto.

Podríamos publicar Sus datos, excluyendo la información de identificación personal, en varias páginas de Nuestra Plataforma que serán visibles para personas que no sean Usuarios registrados. Si no desea que se comparta su información, háganoslo saber en support@onewaytechcl.com.

8. PHISHING

El "phishing" generalmente ocurre cuando una persona o entidad induce a los usuarios de un sitio web a divulgar datos personales confidenciales mediante el uso de sitios web y/o direcciones de correo electrónico fraudulentos. En el caso de que proporcione información a un sitio web o responda a un correo electrónico que no nos pertenezca o no esté conectado con nosotros de ninguna manera, será víctima de phishing. No enviamos correos electrónicos solicitando a un usuario información de pago, nombre de usuario o contraseñas. Sin embargo, es posible que verifiquemos el nombre de usuario, la contraseña, etc. que usted nos proporcione de vez en cuando.

9. DIVISIBILIDAD Y EXCLUSIÓN

Hemos hecho todo lo posible para garantizar que esta Política cumpla con las leyes aplicables. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier parte de esta Política no perjudicará ni afectará la validez o aplicabilidad del resto de esta Política. Esta Política no se aplica a ninguna información que no sea la información recopilada por Nosotros a través de la Plataforma. Esta Política será inaplicable a cualquier información no solicitada que Usted nos proporcione a través de la Plataforma o por cualquier otro medio. Esto incluye, entre otros, la información publicada en cualquier área pública de la Plataforma. Toda la información no solicitada se considerará no confidencial y la Compañía tendrá la libertad de usar y/o divulgar dicha información no solicitada sin ninguna limitación.

10. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Esta Política se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República de la Chile. Los tribunales Civiles de Santiago de Chile, Chile tendrán jurisdicción exclusiva en relación con cualquier disputa que surja de o en relación con esta Política.

11. NO RENUNCIO

Los derechos y recursos disponibles en virtud de esta Política se pueden ejercer con la frecuencia necesaria y son acumulativos y no exclusivos de los derechos o recursos previstos por la ley. Sólo puede renunciarse por escrito. La demora en el ejercicio o la falta de ejercicio de dicho derecho o recurso no constituye una renuncia a ese derecho o recurso, ni a ningún otro derecho o recurso.

12. Como puedes contactar con nosotros.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos support@onewaytechcl.com.