Bienvenido a ONEWAY Préstamo, nosotros, como entidad operadora de ONEWAY Préstamo y prestadora de los servicios en la Plataforma, con el fin de proporcionar transparencia en el tratamiento de sus datos personales, le informamos a través de esta política de cómo procesamos sus datos personales. Esta Política de Privacidad (este Acuerdo) establece cómo se accede, recopila, utiliza y comparte la información que obtenemos en la Plataforma (como se define en detalle más adelante) y que los datos se utilizan únicamente para los fines divulgados. Nos comprometemos a no vender la información personal y los datos sensibles de los usuarios.
1. Información recogida por ONEWAY Préstamo
Cuando utilice la aplicación ONEWAY Préstamo, le pediremos su permiso para poder obtener la información que necesitamos. No compartiremos la información que obtengamos con terceros sin su consentimiento explícito. Los canales a través de los cuales recopilamos información personal incluyen
A. Información que usted nos proporciona directamente
Por ejemplo: (1) nombre, (2) número de teléfono, (3) datos de identidad, (4) sexo, (5) dirección de correo electrónico, (6) datos laborales, (7) ingresos mensuales, (8) fecha de nacimiento, (9) contacto en caso de emergencia, (10) dirección de residencia, (11) datos de la cuenta del beneficiario.
B. Información recopilada durante el uso del servicio ONEWAY Préstamo
Recopilamos información sobre las aplicaciones y dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios de la Plataforma, lo que nos ayuda a prestarle los Servicios. La información y los permisos que recopilamos incluyen (1) números de teléfono, (2) SMS, (3) información de contacto, (4) cámara, (5) álbumes de fotos, (6) ubicación, (7) información sobre aplicaciones instaladas e (8) información sobre dispositivos móviles.
2. Privilegios de acceso a ONEWAY Préstamo
A.Número de teléfono
En el momento de su registro, obtendremos su número de teléfono con el fin de verificar su identidad, prevenir la usurpación de identidad, facilitar el contacto posterior con usted y la tramitación de su solicitud de préstamo, así como garantizar la seguridad de su cuenta y sus fondos, y congelar su cuenta y notificarle oportunamente en cuanto se detecten anomalías. La información telefónica recopilada se codificará y se cargará en el servidor https://gsysapp.gepresta.com en un entorno de red seguro. No compartiremos ni intercambiaremos su información telefónica con terceros sin su consentimiento.
B.SMS
Después de iniciar sesión con éxito, ONEWAY Préstamo le solicitará acceso por SMS. Para proteger su privacidad, filtraremos y eliminaremos los datos personales de los SMS sobre usted en nuestro servidor y sólo recopilaremos sus SMS financieros para ayudarnos a crear su perfil financiero para la evaluación y el análisis del riesgo crediticio con el fin de ofrecerle servicios de préstamo adecuados. La información de los SMS recopilados se cifrará y se cargará en el servidor https://gsysapp.gepresta.com en un entorno de red seguro. No compartiremos ni intercambiaremos la información de sus SMS con terceros sin su consentimiento.
C. Información de contacto
Durante su autenticación, obtendremos su permiso para la información de contacto con el fin de facilitar la cumplimentación automática de datos durante el proceso de solicitud de préstamo. Recopilamos información de contacto como el nombre, la relación con usted, el número de teléfono móvil y la fecha de contacto para la gestión de riesgos, la calificación crediticia y la realización de comprobaciones antifraude para determinar su elegibilidad para el préstamo. La información de contacto recopilada se encriptará y se cargará en el servidor https://gsysapp.gepresta.com en un entorno de red seguro. No compartiremos ni intercambiaremos su información de contacto con terceros sin su consentimiento.
D. Cámara
Durante el proceso de identificación, ONEWAY Préstamo solicitará acceso a su cámara para escanear los documentos requeridos y la información facial al solicitar un préstamo. Esto es para verificar su identidad y evitar que otros roben su información personal para cometer fraude en el préstamo.
E.Álbum de fotos
Cuando te autentiques, ONEWAY Préstamo necesitará acceder a tu álbum de fotos para poder cargar las imágenes y documentos requeridos para el préstamo, proporcionándote una experiencia más fácil y fluida. La información de las imágenes recopiladas se cifrará y se cargará en el servidor https://gsysapp.gepresta.com en un entorno de red seguro. No compartiremos ni intercambiaremos la información de sus imágenes con terceros sin su consentimiento.
F. Localización (GPS)
Recopilamos y controlamos la información sobre su ubicación cuando se conecta. La información que recopilamos incluye, entre otros, la longitud, latitud, zona de ubicación, código de zona de ubicación, método de ubicación, hora de ubicación, etc. del dispositivo. Por razones de seguridad, también determinaremos si la cuenta del usuario está en riesgo obteniendo la ubicación real del usuario para proteger la seguridad de la cuenta del usuario. Si se produce alguna anomalía, notificaremos al usuario a tiempo para garantizar la seguridad de su dinero. La información de localización recopilada se cifrará y se cargará en el servidor https://gsysapp.gepresta.com en un entorno de red seguro, y no compartiremos ni intercambiaremos su información de localización con terceros sin su consentimiento.
G. Información sobre dispositivos móviles
Al iniciar sesión, podemos recopilar información específica sobre su dispositivo, incluido el nombre del dispositivo, el modelo, la configuración regional y de idioma, el ID del dispositivo, información sobre el hardware y el software del dispositivo, el estado del dispositivo y los hábitos de uso. para ayudarnos a identificar dispositivos únicos, prevenir cualquier tipo de fraude y también para permitirnos ofrecerle las mejores oportunidades de préstamo en función de sus circunstancias individuales. La información recopilada sobre el dispositivo se cifrará y se cargará en el servidor https://gsysapp.gepresta.com en un entorno de red seguro y no compartiremos ni intercambiaremos la información sobre su dispositivo con terceros sin su consentimiento.
H. Aplicaciones instaladas
ONEWAY Préstamo necesita recopilar información sobre las aplicaciones que están instaladas en su dispositivo. Esto incluye el nombre de la aplicación, cuándo se instaló la aplicación, cuándo se actualizó la aplicación y la versión de la aplicación con el fin de identificar si tiene varios préstamos, analizar el riesgo crediticio y evitar prácticas de blanqueo de dinero. La información recopilada sobre la aplicación se cifrará y se cargará en el servidor https://gsysapp.gepresta.com en un entorno de red seguro, y no compartiremos ni intercambiaremos la información sobre la aplicación instalada con terceros sin su consentimiento.
Recopilamos los datos anteriores principalmente con el fin de verificar su identidad y crear modelos de calificación crediticia para ofrecerle servicios y productos de préstamo adecuados. Si no acepta los permisos anteriores, es posible que no podamos determinar su crédito y, por lo tanto, no podrá seguir disfrutando de nuestros servicios de préstamo.
3. Finalidad de la recogida de información personal identificable
ONEWAY Préstamo utiliza sus datos personales para los siguientes fines.
(1) Para comprobar información básica sobre el usuario con el fin de prestarle servicios de préstamo, necesitamos recopilar información básica, como el número de teléfono móvil del usuario, su número de Cédula de Identidad, su domicilio, etc.
(2) Para revisar la información laboral del usuario con el fin de proporcionar servicios de préstamo, debemos recopilar información laboral, como la ocupación del usuario, sus ingresos, el nombre de la empresa y la dirección de la empresa.
(3) Para evitar que no se pueda contactar con el usuario cuando el préstamo haya vencido, debemos recopilar la información de contacto de emergencia pertinente para poder comunicarnos con el usuario a tiempo.
(4) Para revisar la información de identidad del usuario con el fin de prestar servicios de préstamo, debemos recopilar información como las imágenes del anverso y reverso del documento de identidad del usuario y los datos faciales, verificando así la identidad del usuario y evitando el fraude y el blanqueo de dinero.
(5) Para facilitar la aprobación de la solicitud de préstamo de un usuario y el desembolso del importe solicitado, debemos recopilar información sobre la cuenta de cobro del usuario.
(6) Para crear el perfil crediticio de un usuario y asignarle una puntuación crediticia con el fin de determinar su idoneidad para utilizar los productos y servicios de ONEWAY Préstamo.
(7) Obtener datos personales para mejorar los modelos de crédito, los modelos de datos y otros servicios de ONEWAY Préstamo.
(8) Para prestarle servicios y gestionar su cuenta ONEWAY Préstamo.
(9) Para informarse sobre cambios en los datos de las transacciones del usuario.
(10) Analizar el comportamiento del usuario y mantener la calidad de nuestros servicios.
(11) Prevenir la usurpación de identidad.
4. ¿Cuándo compartirá ONEWAY Préstamo su información?
Por lo general, ONEWAY Préstamo no revelará voluntariamente su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos.
(1) A un tercero con su consentimiento previo.
(2) Es necesario compartir su información personal con un tercero para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado.
(3)Si viola las leyes y reglamentos pertinentes de Chile o este Acuerdo de Servicio de Aplicación o normas relacionadas, debe revelarla al tercero.
(4) Si usted es un reclamante cualificado de propiedad intelectual y ha presentado una reclamación, deberá revelarla al reclamado a petición de éste para que las partes puedan resolver posibles disputas sobre derechos.
(5) En las transacciones creadas en la plataforma de la Aplicación, si alguna de las partes de la transacción cumple o cumple parcialmente las obligaciones de la transacción y realiza una solicitud de divulgación, la Aplicación se reserva el derecho a decidir proporcionar al usuario información como la información de contacto de la otra parte de la transacción para facilitar la finalización de la transacción o la resolución de la disputa.
(6) Otras divulgaciones que la Aplicación considere apropiadas de acuerdo con las leyes, reglamentos o políticas del sitio web.
5. Los derechos que le asisten en materia de datos
A. Derecho a saber
En la aplicación ONEWAY Préstamo y en esta Política de Privacidad le proporcionaremos información que debe conocer, incluyendo qué información recopilamos de usted, para qué la recopilamos y procesamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos de datos tiene.
B. Derecho de rectificación
Cuando crea que parte de la información es inexacta, puede ponerse en contacto con nosotros aportando pruebas u otra documentación para corregir la información, y actualizaremos esta información sin demora.
C. Derecho de supresión
Puede solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestro sistema si
a. Si considera que ya no necesitamos conservar dichos datos personales
b. Si considera que no tenemos motivos legítimos para procesarlos
c. Si cree que estamos utilizando dichos datos personales de forma ilícita
d. si cree que la legislación aplicable nos obliga a ello
D. Para restringir el derecho al tratamiento
Puede pedirnos que dejemos de utilizar sus datos personales si
a. Si cree que dichos datos personales son inexactos
b. Si considera que el uso que hacemos de dichos datos personales es ilícito
c. Si no desea que destruyamos dichos datos personales porque los necesita para un procedimiento judicial
d. Si nos informa de que no tenemos motivos legítimos para utilizarlos y estamos estudiando su solicitud
E. Derecho de acceso
Puede solicitarnos una copia de sus datos personales o de la información relacionada con ellos, y no atenderemos su solicitud si el suministro de los datos pudiera afectar negativamente a los derechos de terceros o a la legislación aplicable.
F. Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse siempre que utilicemos sus datos personales basándonos en nuestros intereses legítimos.
G. Derecho a presentar una reclamación
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo gubernamental competente en relación con cualquier violación de sus derechos como interesado. Valoramos y respetamos sus derechos con respecto a la privacidad de sus datos personales y puede ejercerlos poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico. Sin embargo, tenga en cuenta que puede haber ocasiones en las que desee ejercer sus derechos y no podamos atender su solicitud (por ejemplo, porque tengamos una razón buena y legítima para utilizar o procesar su información, o porque necesitemos conservar su información para cumplir con una obligación legal).
6. Seguridad de la información personal
Valoramos todos los datos personales que recopilamos, utilizamos, conservamos y almacenamos, y ONEWAY Préstamo ha adoptado medidas de seguridad razonables, tanto técnicas como físicas, para proteger su información contra el acceso no autorizado o la pérdida, el uso indebido o la alteración por parte de terceros. Aunque nos esforzamos por almacenar la información recopilada en la Plataforma en un entorno operativo seguro que no sea accesible al público, no podemos garantizar que dicha información sea absolutamente segura durante su transmisión o almacenamiento. Además, aunque intentamos garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad impidan a terceros "piratas informáticos" acceder sin autorización a esta información. La probabilidad de robo de datos debido a piratería no autorizada, ataques de virus o problemas técnicos es muy pequeña, por lo que no asumimos ninguna responsabilidad al respecto.
7. Transferencia de datos
De conformidad con el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nos comprometemos a no transferir gratuitamente información personal de nuestros usuarios a terceros, nacionales o extranjeros, y cuando lo hagamos, nos aseguraremos de que dicha información personal esté protegida de conformidad con los requisitos de la legislación chilena, y en todo caso, cumpliremos con todos los compromisos adquiridos en esta Política de Privacidad.
8. Actualizaciones de la Política de privacidad
ONEWAY Préstamo se reserva el derecho a cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Si se realiza algún cambio, las actualizaciones pertinentes se publicarán en nuestro sitio web. Una vez publicados, estos cambios serán efectivos inmediatamente, a menos que se indique lo contrario. Le recomendamos que consulte periódicamente esta página para conocer la información más reciente sobre nuestro acuerdo de privacidad. El uso continuado y el acceso a nuestros Servicios después de dichas actualizaciones significará que usted ha aceptado y está de acuerdo con los términos actualizados de esta Política de Privacidad.
9. Su consentimiento
Al utilizar la Aplicación o proporcionar su información, usted consiente la recopilación y el uso de su información divulgada en la Aplicación de acuerdo con esta Política de Privacidad, incluyendo, pero no limitado a, su consentimiento para que recopilemos, utilicemos y compartamos su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si decidimos cambiar el contenido de nuestra Política de Privacidad, publicaremos dichos cambios en esta página para que usted esté siempre al tanto de la información que recopilamos, los fines para los que la utilizamos y en qué circunstancias la compartimos.
10. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política de privacidad, o si necesita nuestra ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, teniendo cuidado de proporcionar su nombre, número de cuenta y descripción del problema, y le responderemos lo antes posible.